Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari AntriApp untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi AntriApp (web dan mobile) selanjutnya disebut sebagai "AntriApp".

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari AntriApp sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di AntriApp) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada AntriApp atau yang AntriApp kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di AntriApp, mengakses AntriApp, maupun mempergunakan layanan-layanan pada AntriApp (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan AntriApp, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada AntriApp untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan AntriApp.

·        Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

·        Penggunaan Data

·        Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

·        Cookies

·        Pilihan Pengguna dan Transparansi

·        Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

·        Pembaruan Kebijakan Privasi

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

AntriApp mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan AntriApp, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1.     Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

a.     Membuat atau memperbarui akun AntriApp, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;

b.     Menghubungi AntriApp, termasuk melalui layanan konsumen;

c.     Mengisi survei yang dikirimkan oleh AntriApp atau atas nama AntriApp;

d.     Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;

e.     Mempergunakan layanan-layanan pada AntriApp, termasuk data transaksi yang detil;

f.      Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran AntriApp, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

g.     Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

2.     Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan AntriApp, termasuk namun tidak terbatas pada:

a.     Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

b.     Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

c.     Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan AntriApp, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

d.     Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses AntriApp, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;

e.     Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau AntriApp atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan AntriApp.

3.     Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

a.     Mitra AntriApp yang turut membantu AntriApp dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam AntriApp kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran,  infrastruktur AntriApp, dan mitra-mitra lainnya.

b.     Mitra AntriApp tempat Pengguna membuat atau mengakses akun AntriApp, seperti layanan media sosial, atau AntriApp/aplikasi yang menggunakan API AntriApp atau yang digunakan AntriApp;

c.     Penyedia layanan finansial;

d.     Penyedia layanan pemasaran;

e.     Sumber yang tersedia secara umum.

AntriApp dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

AntriApp dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1.     Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui AntriApp.

2.     Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

3.     Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada AntriApp, serta mengembangkan fitur dan layanan baru.

4.     Menginformasikan kepada Pengguna terkait layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui AntriApp maupun melalui media lainnya. AntriApp juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan AntriApp dan mitranya.

5.     Dalam keadaan tertentu, AntriApp mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan AntriApp.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

AntriApp menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1.     Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu AntriApp dalam menyajikan layanan pada AntriApp dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam AntriApp, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran,  dan lain-lain.

2.     AntriApp dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau AntriApp lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra yang mana AntriApp telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan

3.     AntriApp dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

4.     Pengguna menghubungi AntriApp melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada AntriApp, komunikasi antara Pengguna dan AntriApp mungkin dapat dilihat secara publik.

5.     AntriApp dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama AntriApp.

6.     AntriApp mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

1.     Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu AntriApp.

2.     Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

3.     Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke AntriApp).

4.     AntriApp menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan AntriApp dan konten AntriApp. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

1.     Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi AntriApp tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi AntriApp pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi AntriApp pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

2.     Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada AntriApp.

3.     Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh AntriApp melalui fitur Pengaturan pada AntriApp. AntriApp tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

4.     Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi AntriApp untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan AntriApp maupun layanan AntriApp lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

AntriApp akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

AntriApp dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. AntriApp menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan AntriApp maupun layanan AntriApp lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Ditetapkan di Bandung , tanggal 19 Juni 2018